宝利通视频会议终端故障汇总及解决方法
宝利通视频会议终端故障处理
宝利通视频会议的优势在于低带宽传输高清视频信号，在视频压缩这块polycom似乎在其他厂商之前，其设备对网络丢包有恢复机制。在网络丢包达到5%是任然可以正常的传输高清视频，而其他厂家产品无法达到这个要求，这也成为宝利通的一大竞争优势。其次宝利通设备的接口也符合国内市场的需求，在一些大型的会场无需添加其他类似接口转换器、信号转换器的东西就可以满足大型会议室的安装，相对其他设备比较方便。但是宝利通视频会议在调试过程中会遇到其它问题，分析如下
1.宝利通视频会议有回声、啸叫
原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近
措施1：降低扬声器音量
措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上
2.宝利通视频会议-关于丢包
现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿
原因：网络有丢包
措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况
请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽
3、宝利通视频会议终端常见故障处理-黑屏
原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好
措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线
4、宝利通视频会议终端常见故障处理-画面太亮
原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了
措施1：关闭逆光补偿，
措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置
5、宝利通视频会议终端常见故障处理-镜头无法转动
原因1：没有选择近端
措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头
原因2：镜头连接线缆没有连接正确
措施：检查镜头连接线缆
原因3：遥控器电量不足
措施：更换电池(aaa*4)
原因4：镜头活动空间太小
措施：移动镜头位置，方便其转动
6、宝利通视频会议终端常见故障处理-双流无法显示
原因：图像的显示位置没有选择正确
措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，
如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置
原因：pc没有把画面切出来
措施：检查pc设置
7、宝利通视频会议终端常见故障处理-主监视器上无画面
系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统
确认显示器电缆的连接
8、宝利通视频会议终端常见故障处理-画面跳动/闪烁
检查系统与显示设备的电缆
9、宝利通视频会议终端常见故障处理-对方听不到声音
原因：没有启用polycom mic或关闭了mic
措施：进入音频设置，启用polycom mic，打开mic开关，确认mic红灯没有亮起
10、宝利通视频会议终端常见故障处理-本地没声音
原因：电视机音量有问题或设备音量有问题
措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量
原因：线缆连接错误
进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出
检查音频线缆连接
，专注河南视频会议长达10年之久，不但拥有专业视频会议室搭建经验而且对高中低端视频会议有良好设计基础。有意者请热线 我们将安排专业人士免费为您设计一套视频会议方案。
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原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了
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原因1：没有选择近端
措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头
原因2：镜头连接线缆没有连接正确
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