作为日鑫电火花成型机的一名有几年经验的销售人员,对于以往工作的一个总结,希望大家能从中得到你们想要的东西:。主要就是做好这三件事,售前、售中和售后。
火花机的售前工作做得好与否直接关系到是否能成单。作为一名日鑫火花机的销售人员,成单是我们的目标也是目的,为成单,我们必须做好每一件小事。针对售前工作,我们需要让客人充分的了解产品,没有试验就没有话语权。所以,我们一般需要做到以下几点:
1)引起客户的兴趣;帮助客户了解产品,才能引起客户的兴趣。那么,步肯定是先帮客户打样品了,没错,免费打样品,舍不得孩子套不得那啥。按照客户的需求,帮客户打几个样品,包括粗加工、细加工等进行打样并给出对比数据,对照好加工速度的快慢,让客户直接且清晰的了解产品。
2)打消客户的顾虑;有些客户在加工上虽然满意了,但是还是会有所顾虑。比如:培训问题,售后效率问题,*件收取费用等问题。这时候,你需要进行观察并与客户进一步沟通,针对性的打消顾客的相关顾虑,这样才能更好的开展下一步工作。
售前工作做好了,毋庸置疑就是拿下了订单。那么,订单拿到手,没事了?不是的,接下来还是有相当重要的事情要处理的,那就是做好售中工作了,售中工作决定了后续收款是否顺利的问题了。售中工作主要就是现场的安装,调试以及简单系统的培训工作。
最重要也就是售后工作了。售前工作完毕,售中交机培训后,售后工作也是不容忽视的。售后工作决定了客户是否会再回购或者介绍其他客人前来采购。大家都知道,火花机等设备口碑非常重要,卖出去的不仅仅是机器设备,也是服务。必须要把售后的服务水平提高起来,只要能慢慢积累,充分发挥出来就能有不错的成效。
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