问题描述
imaster-nce campus:v200r021c00spc111
s5720-ei:v200r019c10spc500 无补丁
1、s5720-li上线后,个别交换机报错需手动使能全局dhcp,否则无法下发配置,设备无法登录,重置交换机无效。
2、airengine5761上线异常,ap已识别未上线和上线失败。
告警信息
问题1
控制器配置失败报错,报错内容为需使能交换机全局dhcp功能。
问题2
控制器报错ap型号与sn不一致或ap名称异常。
处理过程
问题1:
手动将设备reset netconf db-conf后,设备重新上线成功,配置下发时依然报错配置失败,交换机无法远程登录;
前往现场手动将交换机dhcp全局使能后,设备配置下发成功,怀疑v200r019c10spc500版本接入交换机无补丁时存在偶发性异常。
当接入交换机升级到200r021c100spc100版本后,再次reset netconf db-conf后未复现。
问题2:
按照控制器日志告警,将设备删除重新添加、或将设备名称修改后,即可上线成功。
根因
问题1:
怀疑v200r019c10spc500版本接入交换机无补丁时存在偶发性异常。
手动将交换机dhcp全局使能后,设备配置下发成功
问题2:
ap型号与sn不一致或ap名称异常
解决方案
问题1:
手动将交换机dhcp全局使能后,设备配置下发成功
问题2:
按照控制器日志告警,将设备删除重新添加、或将设备名称修改后,即可上线成功。
建议与总结
问题1:
如果控制器报错为明确需操作解决,可通过console登录设备进行手动操作恢复。
问题2:
添加sn号前,可通过sn号在support网站上进行批量sn查询,将型号与sn信息对应即可避免上线问题,
收集sn号时应仔细粘贴或核对。
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