新业务员如何让顾客更加了解影像测量仪的功能
新业务员如何让顾客更加了解影像测量仪的功能
作为新业务员,首先要熟悉自己公司的产品.特别像影像测量仪这样高精密的检测仪器.如果在未熟悉仪器的情况下,去向准客户讲述产品,就会闹出很多问题.甚至有的还要通过法律来协调.
曾经我们公司有一位新业务,也是在对其中的一款影像仪的功能不太了解的情况向客户描述仪器本身不具备的功能.后让客户成交后,订金也转到公司账户了.当机器发到客户工厂时,结果在功能上达不到客户的要求.搞得后麻烦的很.这并不是说我们的仪器不行.而且,我们的仪器通常都是标准化生产.例如我们生产jt3020,那就只能具体二维平面的检测功能.如果要求在z轴上有检测要求,那就要用到jt3020t.而且,我们的标准化的仪器要面对市场上千变万化的检测对象,固然有些涉及不到的检测要求.必竟有些产品形状怪异,我们也没有办法检测到.但几乎是常规的几何形状我们都可以检测到.就算检测不到,达不到客户的要求.新入职的业务员也不是为了做成一笔生意而向客户糊乱承诺,这样对公司的形象,仪器的品牌起到很不利的负面影响.
因为,再次告诫新业务同事们,如果发现客户的检测要求自己不太熟悉,千万不要信口承诺.只要诚实跟客户讲,这个问题我不太清楚,我问一下公司的工程或者有经验的业务员都可以的.这样会让客户更加信服!
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